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服务承诺
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服务承诺

来源:高健盛科技 发布时间:2017-01-05 13:49:00 点击次数:34894次

       公司将以满足用户的需求为宗旨,长期为用户提 质量过硬的精益生产设备及五金配件销售 、技术咨询、指导安装、免费调试、 产线改造方案制定、 人员的培训。接到用户反馈的质量问题后,在 24 小时内作出答复或派出售后服务人员,尽快到达现场,做到用户不满意服务不停止。


—— 服 务 体 系 —— 


    【售前服务】:

 

      专业工程师为用户提供售前的技术咨询和规划配套指导,如 工程师现场勘察生产环境了解农牧民真实需求, 解答用户在 现有生产线运作中 遇到 或存在 的疑难问题提供相关的技术指导;

  

      【售中服务】:

 

      我公司在收到用户通知后立即派专业的技术人员到安装现场进行 问题排查 安装和调试,并配合用户做好验收工作;


    【售后服务】:


       1 、提供免费的 故障诊断咨询;

    2 、免费指导安装、调试;

    3 、免费为用户的操作及维护人员进行技术培训和咨询;

    4 、指导保养、维护;

    5 、对最终用户建立客户档案,跟踪服务,定期巡检,终身维修;

    6 、公司常年提供纯正的备品备件,且维修工程师随时可为您提供技术援助。


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